如何区分询盘是套价还是潜在客户？

许多人在报价后无回音时会苦恼，有这种苦恼的人基本上是不知道询价对象是客户还是来套取价格的。今天就让迈捷科技带大家了解一下如何区分潜在客户和套价的区别

1怎样判断顾客的意向？

(1)出价。相信大家都知道同行之间有套价现象，所以报价的时候一定要小心。一般情况下，遇到这种情况，都不会报真实价格，而是报低价格或区间价格，以免分析错误导致客户流失。不要刻意去追，也不要说放弃。

(2)潜在客户。这类客户通常出现在淡季，他们可能会成为你的旺季买主。遇到这样的客户，我会尽量给他们留下深刻的印象，其中有一点是为了让他们记住我。这样的客户一定要追，但频率需自己把控。

(3)正常采购客户。这样的客户，一定要慎重，他们一般都会选择几家供应商做比较，要想让自己的产品脱颖而出，不仅要有技术，还要整合各方面的优势。这样的客户也是最容易判断的。这样的客户要追，但千万别学保险销售模式。

(4)顾客急于购买。遇到这样的客户，说明运气不错。一般成交的大部分大订单都是由这些客户提供的。但这类客户容易与套价客户混淆。一般情况下，会报行业平均价格偏高的价。如果客户有套价，他们就会在价格上做文章，我们也能兜得住。他既然选择了你，肯定还会找你。过分殷勤反而适得其反。

2以下是一些特殊情况的参考

（仅供参考，迈捷科技提醒实际情况业务种类繁多，请注意总结分析）

(1)套价客户：这样的客户，一般都是懒得多说话，会伪装。大多数人都会隐瞒或者捏造公司的信息，只要仔细调查，就能查出来。建议大家在收到询价后不要过于激动，除非你有百分之百的把握客户，否则一定要查清楚对方的客户资料。可以从邮件中发现线索。

Specify the price of Titanium Oxide. Urgent!

Leona

E-mail: * * * *

Telephone number: * * * Fax: * *

Company: * * * *

可以看到这封邮件中，他只问了钛白粉的报价。而实际上钛白粉分两种型号三个级别，没有具体的型号和级别，怎么针对性地报价？后面还跟了一个“Urgent!”。很明显地违背常理。这个时候就有必要调查一下这家公司的背景，很有可能是国内同行套价。

(2)潜在客户。这样的客户比较难判断。这一点，你需要自己去分辨。

We would like to know the price of your Urea Prill, 46% N. Please specify your best price and quantity per month as well as your package.

Also, please send us the COA and the TDS for quality assurance.

Best regards

Mr. George

(logo)

Company:

Address:

Tel Fax

Email

Web

这封邮件的询价比较详细，要求提供的信息也合理，需要重视这类邮件。加上邮件后缀公司信息全面，提供公司网站可以方便地匹配他的联系方式是否与公司相符。在进一步发展之前，可以把他们划分成潜在客户。一些公司还会给你一份采购清单，也可以将其划分成潜在的客户。

(3)正常采购客户的例子，迈捷科技这里就不举例了。其特点是内容全面、目标明确、要求详细。会比较深入问询我方信息。采购倾向也比较明显。多数出现在旺季前期。而且公司信息匹配度很高

最后迈捷科技要说的是，文章中的内容这只是一个简单的总结，仅仅是给小伙伴们提供一个思路，具体在实践过程中大家可以根据自己的经验来判断。